Mali, Côte d’Ivoire, Sénégal: Orange lance Max It /Une Super-app révolutionnaire
Après son déploiement réussi au Cameroun, au Botswana, au Burkina Faso, au Mali et au Sénégal, Orange Côte d’Ivoire a officiellement lancé, lors d’une conférence de presse à l’auditorium de Orange Village le 5 janvier 2024, Max It. Cette Super-app offre un guichet unique pour accéder à une gamme étendue de services quotidiens, fusionnant les domaines des télécommunications, des services financiers et du commerce électronique.
Selon le rapport de la Banque Mondiale sur l’Afrique Numérique, des applications sophistiquées, inclusives et attrayantes sont essentielles pour permettre aux entreprises et aux ménages d’adopter les technologies numériques et de progresser. Ces initiatives audacieuses créent un environnement propice aux technologies numériques, apportant des bénéfices tangibles pour le développement et la croissance des entreprises, des ménages et des économies africaines.
Ainsi, Orange Côte d’Ivoire rejoint les rangs des pays précédemment cités en lançant Max It, offrant aux utilisateurs un accès centralisé à leurs services financiers (transferts, paiements de factures via Orange Money (OM) et Orange Bank, ouverture et gestion de comptes OM, dépôts et retraits OM, prêts et épargne via Orange Bank), services de télécommunication (achat de pass, abonnements et rechargements) et services marchands (e-commerce, jeux, plateformes de streaming, billetterie et gestion d’événements numériques, hôtellerie). Le tout est soutenu par une expérience d’assistance digitale via le chatbot Djingo et une assistance humaine assurée par les équipes de suivi client du groupe.
Pour Mamadou Bamba, Directeur Général d’Orange Côte d’Ivoire, “Avec Max It, l’expérience client digitale est réinventée tout en répondant directement aux besoins quotidiens des populations. Cette application renforce notre positionnement en tant qu’opérateur multiservices et notre engagement à offrir toujours le meilleur à tous nos clients à travers une expérience novatrice.”
Cette application numérique, conçue en tenant compte des retours des clients du groupe, minimise la consommation de données pendant l’installation et l’utilisation, garantit la sécurité des données des utilisateurs et offre un accès fluide et instantané à leurs centres d’intérêt, tout en filtrant les contenus indésirables.
